Política de Privacidade
1. Quem somos
A Gestão Beauty Pro (“nós”, “controladora” da conta SaaS) opera a plataforma de gestão para salões de beleza.
Encarregado / canal LGPD (rascunho): contato@gestaobeautypro.com.br
2. Papéis no tratamento (LGPD)
| Contexto | Papel da Gestão Beauty Pro | Papel do salão (Company) |
|---|---|---|
| Conta de usuário do painel, dados da empresa assinante, billing | Controladora | — |
Dados de clientes finais cadastrados pelo salão (Customer) |
Operadora (processa sob instrução do salão) | Controladora |
3. Dados que tratamos
3.1 Conta e acesso
Nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada/hash), preferências, registros de aceite de Termos/Política (versão, data, IP, user agent).
3.2 Empresa assinante
Razão social/nome, CPF/CNPJ, telefone, responsável, endereço, identificadores de cobrança (ex.: Stripe customer id, últimos dígitos do meio de pagamento quando aplicável).
3.3 Funcionários
Dados de usuários vinculados à empresa (nome, e-mail) e informações operacionais/RH mínimas do módulo (ex.: comissão), conforme uso do salão.
3.4 Clientes do salão
Nome, telefone, e-mail, data de nascimento, endereço, origem de contato, agendamentos e atendimentos — inseridos pelo próprio salão.
3.5 Formulário de contato da landing
Nome, e-mail e mensagem enviados para atendimento comercial/suporte (não criam automaticamente cadastro de cliente do salão).
4. Bases legais e finalidades (resumo)
- Execução de contrato: prestação do SaaS, autenticação, suporte, cobrança.
- Legítimo interesse / cumprimento de obrigação legal: segurança, prevenção a fraude, registros de aceite, atendimento a direitos do titular quando cabível.
- Consentimento: quando exigido (ex.: comunicações específicas ou cookies não essenciais, se adotados no futuro).
5. Cookies
Utilizamos cookies essenciais de sessão para funcionamento do site e do painel. Cookies analíticos/marketing, se forem introduzidos, dependerão de escolha do visitante (banner) e permanecerão desativados por padrão.
6. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com:
- Stripe — pagamentos de assinatura;
- Provedores de e-mail / hospedagem / infraestrutura — na medida necessária à operação;
- Autoridades, quando houver obrigação legal.
Não vendemos dados pessoais.
7. Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades do serviço, obrigações legais e defesa de direitos. Contas e clientes podem ser excluídos ou anonimizados conforme ferramentas da Plataforma e solicitações válidas.
Registros de auditoria e login: eventos em audit_logs e login_events são retidos por até 180 dias e eliminados automaticamente por rotina agendada (model:prune). Tentativas de login com e-mail inexistente são armazenadas apenas como hash, sem o texto digitado em claro. Payloads de auditoria não incluem nome, e-mail, documento nem segredos; a anonimização de clientes também limpa o histórico de auditoria daquele registro.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando cabível), informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.
- Usuários do painel: use os recursos de privacidade/exportação no sistema ou o canal do encarregado.
- Clientes finais do salão: dirija-se prioritariamente ao salão (controlador). Podemos apoiar o salão como operadora.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (controle de acesso, hash de senhas, isolamento por empresa no aplicativo). Nenhum sistema é 100% isento de riscos.
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente é a publicada em /privacidade. Mudanças relevantes podem exigir novo aceite no painel.
11. Contato
E-mail do encarregado (rascunho): contato@gestaobeautypro.com.br